+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда обращаться если просят заплатить за товар который на гарантии

Куда обращаться если просят заплатить за товар который на гарантии

Приобрели телефон Самсунг в салоне МТС. Телефон работал. В тот же день телефон внезапно выключился и никакими способами не удалось его включить. Отнесли обратно в салон, написали претензию на возврат ден. Нам сказали, что телефон на гарантии, его должны проверить, отремонтировать, если поломка и вернут. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обращаться если просят заплатить за товар который на гарантии

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже.

С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику. Банки Вклады. Специальные предложения. Накопительные счета.

Калькулятор вкладов. Потребительские кредиты. Кредитные карты. Ипотечные кредиты. Мастер подбора кредитов. Калькулятор кредитов. Калькулятор автокредитов. Оплата кредита онлайн. Карты рассрочки. Дебетовые карты. Мастер подбора кредитных карт. Калькулятор Cash Back. На вторичном рынке. На новостройки. Мастер подбора ипотеки. Калькулятор ипотеки. Ипотечное страхование. Для бизнеса. Кредиты для бизнеса. Кредиты для ИП. Банки и рейтинги.

Банки России. Микрофинансовые организации. Народный рейтинг банков. Финансовые показатели. Кредитные рейтинги. Служебный рейтинг. Банки на карте. Банк года. Книга памяти. Бюро кредитных историй. Все события дня.

Лента новостей. Тема дня. Обзор прессы. Звезды в банке. Партнерские материалы. Банковский словарь. Курсы обмена валют. Курсы ЦБ. Онлайн обмен валюты. Бонусный клуб. Отзывы о банках. Сообщений: 9 Регистрация: В магазине куплена вещь, оплачена банковской картой.

Вещь покупал один человек - другому. Человек, кому вещь передана подарена , в течение срока для возврата товара надлежащего качества, предусмотренного ЗоЗПП обратился в магазин и написал заявление о возврате стоимости вещи с указанием своих банковских реквизитов.

Магазин вещь принял. Через некоторое время звонит продавец и утверждает, что раз в чек-слипе оплаты по карте стоит одна фамилия, а в заявлении и реквизитах на перечисление - другая, то возврат средств они сделать не могут. Подскажите, пожалуйста, на что сослаться в споре, ведь магазин не прав.

Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться. Сообщений: Регистрация: Наверное,вы не так поняли. Они могут сделать возврат,но только на ту карту,с которой деньги пришли.

User операционной системы Haiku. Цитата dmutruk пишет : Подскажите, пожалуйста, на что сослаться в споре, ведь магазин не прав. Хм, каким образом в правоотношения покупатель-ТСП вписывается третье лицо, получившее товар в подарок? Разве договор дарения дарственная дает выгодоприобретателю права покупателя этого товара?

Изменено: камо - Цитата камо пишет : Хм, каким образом в правоотношения покупатель-ТСП вписывается третье лицо, получившее товар в подарок?

Если оплачивать наличными и дарить покупку вместе с чеком, таких трудностей у одаряемого не возникло бы. Почему оплата картой должна так усложнять ситуацию? Цитата predator67 пишет : Наверное,вы не так поняли. Они могут сделать возврат,но только на ту карту,с которой деньги пришли X Нет, речь идет о возврате по указанным в заявлении на возврат банковским реквизитам.

Цитата камо пишет : Разве договор дарения дарственная дает выгодоприобретателю права покупателя этого товара? X ИМХО закон о защите прав потребителя предусматривает защиту прав именно потребителя.

При этом непосредственно заплатить за товар может и не потребитель. Цитата master-ok пишет : Если оплачивать наличными и дарить покупку вместе с чеком, таких трудностей у одаряемого не возникло бы.

Отказ не правомерен. А лицо, которое производит оплату, является дарителем "дарение посредством исполнения за одаряемого его обязанности перед третьим лицом", в данном случае перед продавцом. Изменено: Desperado17 - Максим Андреевич. ЗоЗПП: Цитата потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности А то подарят вам, например, холодильник, а в случае поломки вы не смогли бы его починить по гарантии Цитата master-ok пишет : Если оплачивать наличными и дарить покупку вместе с чеком, таких трудностей у одаряемого не возникло бы.

Наличие чека вообще не должно влиять на выполнение законных требований потреба. Цитата dmutruk пишет : Нет, речь идет о возврате по указанным в заявлении на возврат банковским реквизитам. Может как вариант, дабы пойти навстречу магазину, получить налом? Изменено: Максим Андреевич - Цитата Максим Андреевич пишет : Может как вариант, дабы пойти навстречу магазину, получить налом? X Такой вариант тоже предлагался, но бесполезно. Магазин уперся рогом, директор талдычит одно и тоже типа " мы можем сделать возврат только на тот счет, с которого было списание " Как будто они при авторизации карты прямиком с лиц.

Цитата dmutruk пишет : Такой вариант тоже предлагался, но бесполезно. Магазин уперся рогом, директор талдычит одно и тоже типа " мы можем сделать возврат только на тот счет, с которого было списание " Как было показано выше данное требование не законно. Так что как и писал выше пишите письменную претензию, срок ответа и возврат в течении 10 календарных дней , получайте ответ отказ и топайте в суд. Цитата Desperado17 пишет : топайте в суд.

Как вариант решения проблемы - подключить к процессу возврата самого покупателя. Топать в суд - зависит от суммы возврата и процесс небыстрый. В любом случае покупатель будет каким-то образом задействован. Цитата камо пишет : Как вариант решения проблемы - подключить к процессу возврата самого покупателя.

Нафига Цитата камо пишет : Топать в суд - зависит от суммы возврата и процесс небыстрый. Солдат спит служба идет деньги не отдают, проценты капают Цитата камо пишет : В любом случае покупатель будет каким-то образом задействован.

Разве что 3-е лицо так как закон о защите прав потребителей,а не покупателей Только что это даст, деньги не присудят или в иске откажут Заявить то могут вызов покупателя,а он не придет по каким-либо объективным причинам. Цитата Desperado17 пишет : Так что как и писал выше пишите письменную претензию, срок ответа и возврат в течении 10 календарных дней , получайте ответ отказ и топайте в суд. Вот с этой нормой я никак не могу вникнуть в истину.

Сообщений: 9 Регистрация: В магазине куплена вещь, оплачена банковской картой.

Не сумевший найти чек покупатель не лишается права потребовать того, что ему положено по закону — факт покупки могут подтвердить свидетели, в крайнем случае, установить этот факт поможет суд. Магазин не может основывать отказ и на том, что отсутствует или повреждена упаковка, для товара, возвращаемого по гарантии, целостность упаковки не важна. Находящийся на гарантии предмет покупки потребитель может вернуть и при этом забрать свои деньги, если будет следовать такому порядку:. Этапы решения конфликтных ситуаций без привлечения вышестоящих инстанций: Этапы решения конфликта с привлечением инстанций: Некачественным является товар, который не соответствует заявленным характеристикам или подвергает опасности здоровье человека. Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте.

Возврат средств за товар, оплаченный банковской картой третьим лицом

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа. Дополнительные рычаги в руках потребителей-экстремистов появились в связи с принятием в году изменений к Закону, направленных на еще большее усиление ответственности за качество продаваемых товаров и оказываемых услуг.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Пишите письменную претензию и получайте письменный ответ. Отказ не правомерен. В данном случае покупателем является лицо, поименованное как покупатель в договоре. А лицо, которое производит оплату, является дарителем "дарение посредством исполнения за одаряемого его обязанности перед третьим лицом", в данном случае перед продавцом. При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде.

Начинается взаимодействие с тех же шагов, что описаны выше. Необходимо явиться в магазин и передать письменную претензию. Если представитель фирмы не согласен ее принять, то человеку придется заказать экспертизу товара.

.

.

и фото ничего не значат;; товар был в если предоставленный товар на.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зиновий

    Ага, прям будут бежать и еще раз платить. (ответ на тот случай если все-таки буде такой закон.??)

© 2018-2019 pixel74.ru