+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Купила джинсы но дома померила и они разонравились можно ли вернуть

Обратите внимание, что ваши персональные данные обрабатываются на сайте 9months. Если вы не согласны с этим, то вам надо покинуть сайт. Если вы продолжите пользоваться сайтом, это автоматически означает, что вы согласны на обработку ваших данных. Когда дома я его еще раз померила, оказалось, что он мал. На следующий день я хотела обменять костюм на другой, большего размера. Но мне отказали, сославшись на то, что это уцененный товар и он не подлежит обмену.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права потребителя. Мнение эксперта

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вы хотите вернуть в магазин купленную одежду или обувь?

Обратите внимание, что ваши персональные данные обрабатываются на сайте 9months. Если вы не согласны с этим, то вам надо покинуть сайт. Если вы продолжите пользоваться сайтом, это автоматически означает, что вы согласны на обработку ваших данных. Когда дома я его еще раз померила, оказалось, что он мал. На следующий день я хотела обменять костюм на другой, большего размера. Но мне отказали, сославшись на то, что это уцененный товар и он не подлежит обмену.

Так ли это? Товары могут быть надлежащего или ненадлежащего качества, а также новые или бывшие в употреблении. Поэтому следует различать уценку товаров с недостатками, а также бывших в употреблении и уценку а вернее, продажу со скидкой товаров надлежащего качества, произведенную в рамках сезонных, праздничных и ликвидационных распродаж, рекламных и PR-акций и т.

В первом случае, если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Причем об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом , как того требует п. В вашей же ситуации речь идет о не подошедшем по размеру товаре надлежащего качества, следовательно, вы имеете полное право в течение 14 дней со дня покупки его обменять ст.

В заявлении необходимо описать суть вашей претензии, а также сослаться на ст. К письму можно приложить ксерокопии кассового и товарного чеков, уточнив, что оригиналы находятся у вас на руках.

В конце письма стоит указать, что если вами не будет получен положительный ответ, вы подадите жалобу в Роспотребнадзор, обратитесь с иском о защите прав потребителя в суд ст. Меня не пустили в магазин с двухмесячным ребенком, спящим в коляске. Я была возмущена, и мне предложили либо оставить коляску у входа вместе с ребенком , заранее предупредив, что в случае чего администрация магазина никакой ответственности нести не будет.

Другой вариант - взять ребенка с собой без коляски , посадив его в тележку для продуктов напомню, ему всего два месяца. На двери этого магазина висит объявление, что вход с колясками, собаками и мороженым строго запрещен.

Подскажите, пожалуйста, насколько законно не пускать в магазин маму с детской коляской? Закон г. Данный закон регулирует отношения, связанные с созданием условий для беспрепятственного передвижения, доступа маломобильных граждан и их пользования объектами социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы. К маломобильным гражданам, согласно ст. Другими словами, маме с коляской не только нельзя запретить входить в магазин, но, наоборот, для нее должны быть созданы все условия, чтобы сделать это ей было удобно.

За невыполнение требований по обеспечению доступа маломобильных граждан к объектам торговли, независимо от их форм собственности, устанавливается административная ответственность в виде взимания с нарушителей штрафа ст. Неоднократное нарушение норм настоящего закона может стать основанием для ликвидации организации в соответствии с требованиями п. Поэтому маме, оказавшейся за дверями магазина, достаточно написать жалобу в районную управу г. Москвы по своему месту жительства или по месту нахождения магазина.

Сдала в магазин не подошедшую мне вещь. Но заведующая сказала, что сразу вернуть деньги не может, а вернет их в ближайшие 3 дня мне обещали перезвонить. Что-то я переживаю, не темнит ли она? Не переживайте, пока заведующая действует в рамках закона ст. Если, конечно, речь идет о товаре надлежащего качества.

Требование потребителя о возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления ст.

Подтверждением тому, что магазин принял от покупателя товар, за который он должен вернуть деньги, может служить акт квитанция о приемке товара или отметка в произвольной форме на копии заявления с просьбой о возврате денег, которая остается у покупателя на руках.

На всех этих документах должна быть печать магазина и подпись принимающего лица. Сломался товар бытовая техника , находящийся на гарантии. Но магазин деньги не возвращает, а направляет в гарантийную мастерскую. Насколько это правомочно? Согласно ст. То есть навязать ему ремонт никто не может. Определить истинную причину поломки здесь может только экспертиза, которую и должен в этом случае провести продавец, причем за свой счет ст.

Поэтому, если речь идет о технически сложном и дорогостоящем товаре например, холодильнике, морозильнике, автоматической стиральной машине или компьютере , то требование о замене на другой товар или о возврате денег может быть удовлетворено, только если в нем обнаружатся существенные недостатки.

Поэтому такой товар для начала придется вам таки попробовать отремонтировать. В любом случае, все свои претензии нужно предъявлять продавцу только в письменном виде. При непосредственной их передаче претензию нужно писать в двух экземплярах, один из которых с отметкой продавца о получении остается у покупателя.

Если продавец отказывается принимать претензию, ее необходимо отправлять заказным письмом по почте с уведомлением о вручении. Муж подарил мне платье, естественно, предварительно срезав с него ярлыки. Но мне платье не подошло по фасону. Могу ли я его сдать обрат в магазин или обменять при наличии кассового чека? В данном случае магазин вправе отказать покупателю обменять товар, даже при наличии кассового чека. Согласно ст, Срезанные ярлыки и отсутствие на них пломб если таковые имелись в какой-то мере подтверждают, что товар уже был в употреблении, ведь его примерке они не мешают.

Однако если все остальные условия соблюдены и ярлыки, по меньшей мере, имеются, то попытаться сделать обмен или возвратить товар в магазин все-таки можно, потому что, как показывает практика, продавцы в подобных случаях часто идут навстречу покупателям, особенно если есть возможность вернуть ярлык на свое место.

Я приобрела гофрированную юбку. После первой же стирки а инструкцию по стирке я соблюдала складки практически разошлись и юбка потеряла форму. Чек я выбросила, так как юбка мне нравилась и я не собиралась ее возвращать. Могу ли я требовать возврата денег за некачественную, как оказалось, юбку? Если вы все-все-все! Отсутствие чека не может служить препятствием в удовлетворении ваших требований ст. Вы как покупатель вправе подтвердить факт покупки, ссылаясь на свидетельские показания, предъявлением фирменной упаковки магазина, торговой маркировки наклеенного ценника или штрих-кода и т.

Обычно же просто достаточно назвать дату покупки и приблизительное ее время. Администрация магазина, подняв кассовые документы за этот день, восстановит чек. Если на месте решить вопрос не удастся, то вам придется доказывать, что юбка испортилась по не зависящим от вас причинам путем проведения экспертизы. Так как на юбку не был установлен гарантийный срок, то экспертизу вам придется делать за свой счет ст. Если, например, экспертиза докажет, что потеря формы юбки произошла по причине того, что вы ее погладили, а на ярлыке не было предупреждения, что этого делать нельзя, то вы можете ссылаться на ст.

А значит, замена или возврат денег становится также возможным. Купила молоко, а оно оказалось кислым. Чек я оставила в магазине прямо у кассы. Есть ли смысл пытаться вернуть деньги? Статья 18 ЗоЗПП, регулирующая порядок предъявления покупателем требований в отношении приобретенных им товаров ненадлежащего качества, распространяется и на продовольственные товары. Поэтому, даже при отсутствии чека, вы имеете право вернуть испорченный продукт в магазин.

Уважающие себя магазины, как правило, без проблем решают этот вопрос. Если же из-за отсутствия чека продавцы отказываются принимать претензию и у вас нет возможности доказать факт приобретения данного товара в данной торговой точке отсутствуют свидетели, торговая маркировка и т. По вашему заявлению будет проведена проверка, и если факты, заявленные вами, подтвердятся, то продукт будет снят с продажи и ответственные торговые работники понесут заслуженное наказание.

Скажите продавцу а лучше напишите в претензии о своих намерениях - скорее всего они тут же передумают и вернут вам деньги. Верните деньги. Каким условиям должен соответствовать товар надлежащего качества, не подошедший покупателю, чтобы его можно было вернуть в магазин?

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в ред.

Постановлений Правительства РФ от Подписаться на отзывы RSS. Заказал с Китая 2 велошины, но они не подходят по посадочным креплениям и являются другого типа обода клинчерные шины , а мои имеющиеся обода под тип tubular отсутствие посадочной канавки на ободе.

Имею ли я право вернуть товар обратно? Ответ от Вас жду на эл. Купила коляску три дня назад, на перекладине которая не дает ребенку выпасть сломалась пластмассовая защелка, могу ли я вернуть ее в магазин, вернуть ли мне за нее деньги и нужна ли будет экспертиза? Купила на рынке джинсы. Придя домой рассмотрела цвет и мне они разонравились. Не носила. Когда покупала никаких ярлыков не было на них. Прошла неделя.

Могу ли я вернуть джинсы или обменять на товар по такой же цене? Все материалы, опубликованные на сайте, являются собственностью издательства. Перепечатка, частичное или полное использование статей в открытых источниках запрещены без соответствующего разрешения издателя. Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения авторов. Редакция не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных на правах рекламы.

Войти через:. Вход Регистрация. Получайте самое интересное: конкурсы, акции, новости Подпишитесь. Мнение эксперта.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже.

Что можно узнать о производителе по этикетке на одежде? Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома? Эксперты Роспотребнадзора ответили на вопросы читателей chtoestchto. Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе — не формальность и не дань моде. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Гарантийный срок на товар, что нет определенного сезона носки, исчисляется со дня продажи товара, на сезонный товар — с начала соответствующего сезона Статья 7 ЗЗПП. Гарантия на изделие действительна только в период сезона, к которому этот товар относится. Например, кожаные босоножки гарантия 30 дней приобретено 10 сентября в 6 дней до окончания сезона. Гарантия на них истекает 7 июня следующего года на 24 день от начала летнего сезона. Недостатки — любое различие продукции требованиям нормативно-правовых документов, условия договоров или требованиям, которые предъявляют к ним, а также информаций и продукций, предоставленной производителем продавцом. Может быть устранена в течение 14 дней, и это не повлияет на внешний вид и функциональность изделия. При обнаружении недостатков клиент может требовать:.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Сегодня я расскажу о том, как вернуть одежду в магазин, об основаниях ее обмена и о категориях товаров, не подлежащих возврату. Да, как и остальные категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, Не всю одежду можно сдать в магазин. Существует Перечень товаров, который обмену и возврату не подлежит. Так, нельзя вернуть нательную и бельевую продукцию. Новую одежду разрешается вернуть на протяжении 14 дней со дня приобретения ст.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком.

.

Как сдать вещи в магазин

.

.

.

Четыре дня назад купила в недорогом,но известной марки магазине для всей семьи, pixel74.ru % мой,в добавок они.

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

.

Возврат товара без чека

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 pixel74.ru