+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Срок возврата бракованной одежды в магазин

Запрос в магазин пишется в свободной форме, в двух экземплярах, как на компьютере, так и от руки. Главное — указать:. Эти сведения указываются в правом верхнем углу документа. Далее идет основная часть, в которой вы описываете:. Одежду возвращают продавцу или обменивают на более качественный аналог в течение 14 дней с момента покупки. В срок не засчитывается непосредственно сам день приобретения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как сдать вещи в магазин

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата вещей в магазин. Утро с Губернией. GuberniaTV

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. А еще — в цивилизованных условиях возврата. Если покупатель, придя домой, решит, что совершил ошибку, и вещь, которая так понравилась ему в магазине, на самом деле не подходит по цвету или плохо сидит, то в течение двух недель ее без проблем можно будет вернуть. Это чистая правда. Если вы купили и возвращаете в магазин вещь с браком, а значит, еще раз продать возвращенную вещь магазину не удастся, то на лояльное отношение можно особенно не рассчитывать.

За последнее время мне пришлось воспользоваться правилом возврата бракованного товара трижды. Спустя полгода после использования, коммуникатор стоимостью в одиннадцать тысяч рублей начал барахлить. Изучив закон, и полазив на интернет форумах, специализирующихся на защите прав потребителей, я понял, что имею право возвратить его в магазин и получить назад деньги.

Директор салона оказался вполне корректен, шутил и даже сказал, что есть вероятность, что мне вернут деньги. Правда придется дождаться результатов экспертизы, которая должна показать, что недостатки в работе возникли не по вине потребителя. Это займет не менее 20 рабочих дней, между делом добавили в салоне.

Шутки кончились, когда я объяснил, что согласно закону, требование о возврате средств потребителю подлежит удовлетворению в течение 10 дней. И действительно, через десять дней о результатах экспертизы не было и речи.

Но результатов экспертизы не было и через двадцать дней! Был технический сбой в базе по корректному отображению статуса заявки на возврат. Возврат денежных средств был бы осуществлен в любом случае. Как только мы разобрались, возврат был осуществлен. Второй случай: возвращая в крупный магазин одежды толстовку, на которой при детальном рассмотрении обнаружилось довольно большое, но незамеченное мною при примерке пятно, я был уверен, что проблем не возникнет!

Версию с пятном поддержала и администратор магазина. Оторопев от такой наглости, я стал подозревать, что черное на самом деле белое, и толстовку я действительно испортил сам. Однако ровная круглая форма пятна, его цвет и расположение наводили на мысли о том, что это все же техническое масло или краска. Но экспертизу, по ее словам, я якобы должен проводить сам. Учитывая, что экспертиза обошлась бы мне в половину стоимости кофты, я от ее сомнительного предложения отказался, пояснив, что по закону экспертиза проводится за счет продавца.

Конфликты с администрацией магазина, в который я все еще регулярно захожу из-за относительной близости, случались и ранее.

Местные охранники при входе в магазин очень настойчиво требуют сдавать любую ручную кладь в ячейки. За две недели, прошедшие с момента первого запроса, комментариев получить так и не удалось. Обычно пары фирменной обуви стоимостью в три тысячи рублей хватает примерно на год. Спустя год кроссовки, как правило, становятся малопривлекательными по виду, но вполне годятся для поездок за город.

Однако пара, купленная в нынешнем июле, испортилась уже через месяц-полтора после покупки. У новых кроссовок стала отслаиваться подошва, они стали протекать.

Так вот. Хотя производители обуви зачастую ставят на обувь мизерный гарантийный срок, чаще всего 1 месяц, это не освобождает их от ответственности за недостатки товара, утверждают юристы. К тому же, никаких упоминаний ни о гарантийном сроке, ни о сроке службы на чеке и на коробке не было. Мои возражения, что гарантийный срок нигде не указан, удивили его. А указывать его мы нигде не обязаны! Написать заявление я был не против, предложив ему заодно принять и мое, уже распечатанное, заявление о готовности отдать товар на экспертизу в моем присутствии и в течение 10 дней.

На память! На покупку кроссовок у меня ушло 20 минут. На то, чтобы отправить их на экспертизу, понадобилось полтора часа. Так как около 3-х месяцев покупатель не находил видимых дефектов, то очевидно, что в данном случае экспертиза нужна, чтобы установить, из-за чего отслоилась подошва — из-за нарушения правил эксплуатации или из-за производственного брака.

Покупатель не просил забрать товар на экспертизу и сам ее не проводил. В данном случае администратор магазина пошел навстречу покупателю, и вернул деньги, чтобы сохранить лояльность к магазину. Когда истекло две недели с момента дискуссии о судьбе бракованной толстовки, ни о ней, ни о возврате думать уже не хотелось. Усилием воли заставив себя позвонить в магазин, я услышал, что экспертиза готова.

В заявлении по форме магазина было указано, что ее срок именно 10 дней. Мысленно готовясь к суду и призывая себя не нервничать, я приехал в магазин. Бракованную толстовку магазин решил забрать назад. Но на выходе из магазина я неожиданно был остановлен звоном охранной рамки. После чего охранник все же получил возможность с интересом обыскать мою сумку, раскрывая отделение за отделением.

Через день после моего визита, мне на мобильный раздался звонок. В магазине выяснилось, что как возвращать деньги на карту спустя три месяца, они не знают. Через пятнадцать минут ожидания и телефонных консультаций, кассир спросил, устроит ли меня, если деньги вернут не на карту, а наличными. Что касается гарантийного срока, установленного на товар: продавец обязан довести информацию о нем до потребителя.

В то же время, отсутствие гарантийного срока, если не прошло ещё 2 лет с момента покупки, не лишает потребителя права предъявлять все претензии к качеству товара. Закончившийся гарантийный срок или его отсутствие означает лишь, что при отказе продавца добровольно удовлетворить требования потребителя, потребитель самостоятельно обязан будет доказывать, что выявленный недостаток был в момент покупки или в момент покупки были в наличии причины возникновения недостатка.

Это можно сделать с помощью экспертизы, расходы на которую, в случае положительного решения вопроса о возврате денег, покупатель вправе за счёт продавца возместить. Совет потребителю - всякое общение с продавцом начинать с вручения письменной претензии, содержащей конкретное требование по ст. Если продавец будет отрицать наличие гарантии, а у потребителя доказательств обратного не будет, просто обращаться в экспертизу.

Если же гарантийный срок установлен и недостаток обнаружен в его пределах, то продавец или изготовитель, или импортёр товара - к ним потребитель вправе обращаться по выбору несет полную ответственность за недостаток товара, и освобождается от нее только в том случае, если докажет, что недостаток возник по вине потребителя в нарушении правил хранения, эксплуатации, транспортировки товара, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.

Кстати, охрана не имеет права рыться в вещах посетителей. Поэтому совет тем потребителям, которые уверены в своей честности и не желают подчиняться незаконным требованиям охраны, - требовать вызова милиции и соблюдения всех формальностей.

В подавляющем большинстве случаев на этом спор закончится, а вызов будет только в том случае, когда охранник действительно имеет основания подозревать Вас, а не решил просто попугать, показать свою власть и пр.

Что касается заявления о расторжении договора купли-продажи, которое составил потребитель, физически заставить кого-либо надлежащим образом принять документ возможности нет. Теоретически можно прийти со свидетелями и при отказе принимать под подпись составить акт, а свидетелей этих потом допросить по этим обстоятельствам в суде.

Однако надёжнее всего - отправить претензию почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда. Купил бракованную вещь и решил вернуть свои деньги - Газета.

Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте?

Карта сайта.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Задача по предпринимательскому праву 1 ставка. Тема страховка жизни, выплата страховки по смерти, не страховой случай 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум.

Правила возврата одежды в магазин

Что можно узнать о производителе по этикетке на одежде? Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома? Эксперты Роспотребнадзора ответили на вопросы читателей chtoestchto. Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе — не формальность и не дань моде.

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

Сегодня я расскажу о том, как вернуть одежду в магазин, об основаниях ее обмена и о категориях товаров, не подлежащих возврату. Да, как и остальные категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, Не всю одежду можно сдать в магазин. Существует Перечень товаров, который обмену и возврату не подлежит. Так, нельзя вернуть нательную и бельевую продукцию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли ВЕРНУТЬ ОДЕЖДУ без ЭТИКЕТКИ ?
Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете.

Покупка одежды и обуви — естественное удовлетворение потребности каждого человека. Дети вырастают, и им приходится покупать обновки с учетом изменения роста и веса, взрослые также меняют свой гардероб в зависимости от смены сезонов и поступлении новых модных тенденций. К сожалению, покупки не всегда бывают успешными, иногда качество купленного товара оставляет желать лучшего, а также приобретенная вещь может разонравиться. В данной статье речь пойдет о том, как правильно по закону вернуть в магазин приобретенную одежду. Что касается, предметов гардероба, то в пункте 5 указанного нормативного акта законодатель излагает запрет на обмен или возврат белья и чулочно-носочных вещей из трикотажа, а также швейных товаров. Речь ведется только о предметах надлежащего качества. Если потребитель купил некачественные чулки с браком, то продавец их должен принять в магазине в установленном порядке. Можно ли вернуть одежду, купленную в магазине, если она не понравилась? Как было подмечено выше, чулки, носки, белье из трикотажа надлежащего качества вернуть только потому, что оно разонравилось, нельзя. К примеру, если по приходу домой покупатель понял, что товар не соответствует размеру, фасону либо габаритам, не подходит по цвету.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки. Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение. Содержание статьи: Можно ли сдать предмет гардероба? Законодательный регламент вопроса Условия и основания Правила возврата бракованных вещей Порядок обмена качественного товара Особенности отказа от интернет-покупки Что делать, если продавец против?

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. А еще — в цивилизованных условиях возврата.

Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде. Срок на возврат денег за некачественный товар 10 дней см. С продавцом следует общаться письменно, то есть подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования. Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу. Если опять деньги не вернули — пишем исковое заявление и обращаемся в суд лучше всего по своему месту жительства. В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Инструкция по возврату одежды в магазин (качественной и не качественной) Срок на возврат денег за некачественный товар 10 дней (см. ст

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

.

Как вернуть одежду в магазин по закону

.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 pixel74.ru