+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Центр связи спб можно ли вернуть смартфон

Центр связи спб можно ли вернуть смартфон

На днях "Евросеть" презентовала собственную программу trade-in — прежде компания называла такую практику невыгодной для покупателей, но теперь, вероятно, решила, что терять уже нечего. Если углубиться в подробности акции, станет ясно, что с цинизмом у менеджеров "жёлтого" продавца всё в полнейшем порядке. Человек приносит телефон, эксперт продавец оценивает его состояние, а затем предлагает конкретную сумму по заранее заявленному прайс-листу. Эти деньги можно нужно потратить на покупку нового смартфона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обманывают в крупных салонах ''Мегафон'', ''МТС'', ''Связной'', ''Евросеть'' и других.

Московское метро 31 декабря впервые будет работать круглосуточно. Сергей Шнуров записал курс лекций о русском искусстве XX века для Arzamas. У Вас отключён JavaScript. Для нормальной работы сайта включите Javascript в Вашем браузере! Читайте также. Куда сдать старый телефон, если очень хочется новый и со скидкой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Мы ввели возможность смены оформления: вы можете переключиться на режим обычного форума. Блогомешалка Блог разработчиков. Купил у них первого числа Samsung i за десятку. Через шесть дней телефон умер во время закачки с Android Market: экран погас, на кнопки не реагирует, на подключение зарядного тоже. Вынул аккум, поставил обратно - не помогло.

Вынул снова, оставил валяться до утра - ничего не измениллось. С утра отнес на Ленина 16, сервис-менеджеру Ксюше. Девушка пятнадцать минут жала на кнопки, подключала разные зарядные, но, ничего от телефона не добившись, согласилась принять заявление на возврат. Сегодня меня пригласили на Ленина 16 и попытались торжественно вручить работающий телефон и отказ в возврате за подписью г-на Пеккоева, директора "Хорошей связи" не знаю, на самом деле его подпись или нет - написано от руки "Пеккоев.

Мотивировка отказа - все в порядке, проблем с телефоном нет, что подтверждается актом сервис-центра "АРТ-Мастер". В самом сервис-центре говорят, что получили смарт уже в рабочем состоянии. На мой вопрос, как же нет проблем, когда я сдавал неработающий телефон и у меня есть копия претензии с пометками сервис-менеджера о приемке и печатью, Ксюша сделала честные глаза и заявила, что она там только записала, что замечаний к внешнему виду нет, а описание проблемы - это мое личное творчество и она к нему отношения не имеет.

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии. Да, менеджеры говорят, что ничего не решают, ссылаются на директора "Хорошей связи". На просьбу о встрече с самим Пеккоевым отвечают, что "вряд ли у него найдется на это время". Ptz, думаю вы знаете, что при установке программ и закачке с Android Market всегда есть вероятность того, что телефон может глюкануть.

И проблема тут не в Хорошей связи, а в том, что надо думать, что делаешь. Писать письменную претензию с требованием возврата денег по закону есть ть дней, только на этой претензии должна стоять дата её приема в документооборот компании. И потом с копией этой же претензии в отдел по защите прав потребителей. Если скорее всего вышеизложенное не произведет моментального эффекта, то суд и все такое потом можно ещё денег срубить с них.

А так тело просто перепрошили и все, думаю что больше таких глюков с ним не случится, это достаточно распространенная болезнь данной модели с определенной версией прошивки. Соответствующая претензия была написана изначально кстати, там вроде бы 10 дней на раздумья, а не Ребята упирают на то, что сервис-центр сделал акт об отсутствии проблем - а нет проблемы - нет и возврата. Думаю насчет суда. У Вас есть по закону 20 дней на "обкатку" товара и в случае если он Вас чем либо не устроит Вы вправе потребовать деньги за товар обратно.

Они уже нарушили закон о защите прав потребителей. Стойте на своем до последнего!! Ибо они уповают на то что никто не захочет терять время и тягаться с ними. Цитата: У Вас есть по закону 20 дней на "обкатку" товара Вовсе не 20 дней. Смотрим правовые документы : Цитата: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Ну ладно пусть 14 дней а не 20 хотя раньше именно столько и было. Суть то от этого не меняется, времени полно все равно! И поменять или вернуть деньги они просто обязаны! Не ту цитатку предлагаете. Телефон относится к технически сложным товарам, и его нельзя просто обменять, если не подошел по цвету.

Цитата: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Раз в 15 дней уложился, значит имеете полное право требовать возврата. Но перед тем, как идти в суд, обратитесь в Отдел по защите прав потребителей, хватит ли документов, чтоб доказать вашу правоту.

Я со всеми этими делами становлюсь потихоньку параноиком, и уже опасаюсь даже просто забрать у них телефон: а вдруг они там водички на внутренний жидкостный индикатор капнули, чтобы при следующем возникновении проблемы переложить ответственность на меня? Пришлось идти жалобиться на отдел по защите меня от них - те их по телефону нагнули и вопрос с возвратом разом решился Народ, не терпите такого скотства - иди в ОЗПП - он рядом с площадью Кирова Они мне там уже три раза помогли такие ситуевины с казлами-торгашами разрулить на счет раз.

Согласно нашему законодательству Вы имеете право вернуть телефон в течении 15 дней без объяснения причины возврата даже если Вам просто цвет его не понравился после покупки , и Вам обязаны вернуть деньги. Цифровая техника — телевизоры, сотовые телефоны, компьютеры — относится именно к технически сложному товару.

Видимо, невнимательно читали? Сейчас уже ничего не сделать. Телефон сейчас исправен, у вас есть заключение СЦ "Арт-мастер", о том что с телефон все в порядке. Теперь ждите пока появится какой-либо недостаток и, если не доверяете хорошей связи, несите в АСЦ и делайте платную экспертизу. Если в СЦ недостаток подтвердят, то продавец обязан будет удовлетворить ваше требование и возместить стоимость экспертизы.

По поводу недостатка: скорее всего при закачке или обновлении програмного обеспечения телефон завис. Сотрудники хорошей связи самостоятельно устранили этот недостаток, выполнив софт или хард ресет телефона, поэтому в Арт-мастер он уже попал действительно в исправном состоянии, что и подтверждает акт. Поэтому не беспокойтесь вы сделали хорошую покупку. Юристы подсказали, что если Вы писали заявление на возврат в тот момент, когда телефон был не исправен, надеюсь у Вас сохранилась копия заявления , то даже если его починили, вы имеете полное право требовать возврат денежных средств, не зависимо от того, работает сейчас телефон или нет, так как вы писали заявление на возврат денежных средств в тот момент, когда аппарат был неисправен.

Если отказывают - смело топайте в комитет по защите прав потребителей. Сам думаю так же. В комитет звонил, там в общем-то не проявили энтузиазма насчет поработать, тоже раскачивать надо, но посоветовали пока не забирать телефон у "Хорошей связи". Вообще, столкнувшись с таким отношением, теперь думаю забирать телефон только с независимым экспертом, который его вскроет и подтвердит отсутствие повреждений и состояние внутреннего индикатора влаги, а то мало ли чего они там наделали, чтобы при повторном возникновении поломки переложить ответственность на покупателя.

Как я понимаю,со слов Mihel. Ptz, у него есть акт Арт-мастера о том, что недостатков не обнаружено, а не о том что проведен ремонт. Поэтому и претензия о возврате не удовлетворена. Ptz вы можете забрать телефон и попытаться обменять его по ст 25 ЗоЗПП, но потраченное время и здоровье того не стоит, нужно соблюсти много условий и убедить судей в своей правоте. Поэтому повторю еще раз, пользуйтесь телефоном на здоровье, а если опять возникнут проблемы, делайте независимую экспертизу, а по ее результатам действуйте согласно ЗоЗПП.

Совершенно верно, есть акт СЦ о том, что к ним телефон принесли полностью исправным, а так же есть копия претензии с описанием проблемы с отметками сервис-менеджера "Х. Так что думаю говорить что контора плохая не совсем верно, скорее продавец какой-нибудь жадный чтоб за продажу получить больше денег.

У них же реально дешевле чем везде. Главное заранее решить какой телефон нужен, почитать в инете отзывы, а то обычно ходишь-ходишь смотришь,под вечернадоедает и уже берешь что больше нравится или о чем краше лапшу навешали. Собственно вот и вся суть проблемы. Дибилы там работают, спрашивал iPhone 4, говорят что мол за к я не найду айфон в идеальном состоянии и еще говорили мне что на 16Гб мало, бери за 24к на 32Гб.

Им это уверял, а они вообще не зная айфоны говорили, ну вот игры ставить будешь, они весят много. А эти пидоры так и продали его как новый. Еще и открыли Центр распродаж мобильников.

Дибилы, спрашивал iPhone 4, говорят что мол за к я не найду айфон в идеальном состоянии и еще говорили мне что на 16Гб мало, бери за 24к на 32Гб. Чел брать хотел там самсунг какой-то. Спрашивает, телефон новый, ему - да. Игрушки - по 1Гб уже клевые весят. Есть конечно мелочь мб, но мало норм таких. Софт - навител - 1Гб. Яндекс карты с кешом питера - 1. Не понимаю как андроидофоны делают на Гб.

Но для меня все равно не очень понятно, зачем музыка и игрушки, фотки и видео на телефоне- Но я не исключаю возможности, что кому-то они нужны. Предлагаю выйти на митинг у магазина Хорошая связь. Наши требования: 1. Закрыть магазин. Расстрелять хозяина. Вернуть всем деньги! Когда там работала моя знакомая у них постоянно, то стекла в магазин били, то телефоны воровали, то клиенты приходили и скандалили Если плохой магазин, то лучше приходите туда просто чтобы подержать телефон в руках.

Определиться с моделью. То же телефон, можно купить в интернете намного дешевле вместе с доставкой. Вот например здесь:.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Центр Связи

Московское метро 31 декабря впервые будет работать круглосуточно. Сергей Шнуров записал курс лекций о русском искусстве XX века для Arzamas. У Вас отключён JavaScript. Для нормальной работы сайта включите Javascript в Вашем браузере! Читайте также. Куда сдать старый телефон, если очень хочется новый и со скидкой.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.
Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Описание и контакты 32 Отзывы ВКонтакте. Откроется через 12 час. Вы владелец? Перейти на официальный сайт centrsvyazi. Чернышевская 0. Чернышевская — 0. Проложить маршрут. Время работы ежедневно: - сервисный центр: пн-пт

Центр связи спб можно ли вернуть смартфон

Закон о защите прав потребителей стоит на стороне покупателя, но вы должны знать, что смартфоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила возврата или обмена в случае обнаружения недостатков, согласно п. Таким образом, смартфон надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть в магазин или обменять на аналогичный сотовый телефон невозможно. Помните, что только в течении первых 15 дней после покупки вы можете возвратить смартфон продавцу или обменять его на новый или аналогичный, в случае обнаружения недостатков независимо от существенности недостатков в приобретенном мобильном телефоне.

Сервисный центр на Московском 64 работает в будние дни с 12 до 20 Сервисный центр на Кирочной 18 работает в будние дни с 12 до В соответствии с Законом о защите прав потребителя Вы имеете право на возврат полной стоимости устройства или обмен товара на аналогичный, если: обнаружена неисправность, которая возникла не по Вашей вине и Вы обратились по этому вопросу в течение 15 дней с момента покупки устройства.

Вы хотели бы обновить сотовый аппарат или гаджет, предоставляющий возможность не просто созваниваться с друзьями и знакомыми, но, конечно, также иметь постоянный доступ к интернету и снимать на камеру фото и видео? В салоне Центр Связи предлагаются мобильные телефоны и аксессуары к ним bluetooth-гарнитуры, сменные чехлы, защитные плёнки на экран, портативные аккумуляторы и тому подобные. В этой же точке продаж можно взять SIM-карту и подключить тарифный план, который вам будет удобен по сумме оплаты. Сайт организации: centrsvyazi. Компания Центр Связи располагается по адресу: г Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса, д к 1 ближайшая станция - Озерки. Центр Связи 8 8 Проспект Просвещения. Район: Выборгский. Рейтинг магазина на портале Yell. Оставить отзыв.

Как грамотно вернуть телефон в магазин? «Все претензии не к магазину, а в сервисный центр». юриста по телефонам +7 () Москва и МО, +7 () СПб и.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 pixel74.ru